გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

გადახდამდე მომხმარებელს შეუძლია შეცვალოს ან გააუქმოს შეკვეთა ყოველგვარი საფასურის გარეშე.

ციფრული მომსახურების დაბრუნება

წარმატებით დასრულებული შეკვეთის გაუქმება და გადახდილი თანხის დაბრუნება არ არის შესაძლებელი. შეძენილი ციფრული მომსახურება გადახდის შემდეგ დაუყოვნებლივ აქტიურდება და ხელმისაწვდომი ხდება მომხმარებლისთვის.

ტექნიკური შეცდომა და ორმაგი ჩამოჭრა

თუ თანხა ჩამოიჭრა, მაგრამ ტექნიკური შეცდომის გამო მომსახურება არ მიწოდებულა და მისი მიწოდება ვერ ხერხდება, მოთხოვნა ინდივიდუალურად განიხილება ტრანზაქციის შემოწმების შემდეგ. ორმაგად ჩამოჭრილი თანხა დაბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდით.

მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ info@prezento.app-ზე და მიუთითეთ ანგარიშის ელფოსტა, გადახდის თარიღი, თანხა და ტრანზაქციის იდენტიფიკატორი.